Закрыть

Часто задаваемые вопросы

1. Как подтвердить регистрацию? Мне не пришла ссылка.
Ответ: Если Вы указали адрес электронной почты правильно (проверить можете в разделе "Изменить анкету-Адрес электронной почты (email)", то вполне вероятно, что Ваш почтовый сервер принял наше письмо за СПАМ (несанкционированную рассылку). Проверьте наличие письма от нас в папке СПАМ (у разных почтовых сервисов может отличаться). Увы, такое часто происходит, например с такими службами как mail.ru, list.ru, bk.ru. Если же письма Вы и там не нашли - запросите повторно письмо-подтверждение. Для этого перейдите в раздел "Мои сообщения" и найдите там письмо от Администрации с темой "Регистрация на ЯНайду.Ру" и кликните на ссылку "Получить ссылку на email". Письмо будет отправлено еще раз.
2. Как искать человека в вашем сервисе? Что мне надо сделать?
Ответ: Чтобы найти человека с помощью нашего сервиса, для начала попробуйте поискать в базах данных (раздел "Начать поиск"). Большая вероятность, что информация о разыскиваемом человеке у нас уже есть. Если поиски не привели к желаемому результату - оставьте поисковый запрос (раздел "Мои поиски-Поисковые запросы"). Постарайтесь указать как можно больше известной Вам информации и желательно фотографию разыскиваемого (возраст на фотографии не имеет значения, но постарайтесь дать максимально "свежую" фотографию).

После опубликования поискового запроса наш сервис начнет розыск человека с помощью Интернет-технологий и добровольных помощников. Вам остается только ждать результатов поиска. О результатах Вы узнаете по электронной почте или по телефону (если указали).
3. Как изменить мои анкетные данные?
Ответ: Исправить информацию о себе Вы можете в разделе "Изменить анкету". Если введенная Вами информация содержит ошибки (неправильно указаны обязательные поля или вообще пустые) - информация о Вас изменена не будет. Вы увидите сообщение красным цветом "Информация не обновлена. Имеются ошибки." и указание ошибок (например, "Укажите место Вашего рождения.", "Укажите адрес электронной почты." и т.д.)
4. Я нашел нужного мне человека и хочу удалить информацию о себе.
Ответ: Если Вы нашли нужного Вам человека - мы очень рады, что смогли Вам помочь. Но, зачем же удалять информацию себе? Ваши личные данные (адрес места жительства, телефон, электронный адрес) мы никому передавать и показывать не будем. Если конечно Вы сами не разрешите просмотр Вашей информации Вашим друзьям (функция "Сделать избранным"). Не забывайте, что возможно Вас кто-то может искать. И тогда с помощью нашего сервиса он сможет написать Вам сообщение. Опять же напомним, что даже в этом случае человек не увидит Вашей информации. Все что произойдет - Вы получите письмо от нашего сервиса. А дальше Ваше желание - связаться с этим человекаом или проигнорировать его. Если все таки Вы решили, что Вам необходимо удалить информацию о себе (о чем мы очень жалеем) - напишите нам письмо через внутреннюю почту (раздел "Мои сообщения-Написать письмо Администрации") и наша служба поддержки удалит всю информацию о Вас. Но, еще раз просим - подумайте стоит ли это делать? Ведь Вас тоже могут искать и Вы не узнаете об этом.
5. Хочу стать добровольным помощником. Что мне надо сделать?
Ответ: Мы всегда рады приветствовать в наших рядах людей неравнодушных к проблеме поиска пропавших людей и готовых безвозмездно помогать нашему сервису и людям потерявших контакты с близкими. Для начала нам необходимо знать Ваши возможности. В чем именно Вы готовы помочь? Напишите нам через внутреннюю почту чем Вы желаете заняться. Это может быть розыск людей в вашем регионе, публикование в прессе или Интернет-ресурсе информации о нас или разыскиваемом человеке, поиск и обработка информации в Интернет. Вобщем, работы очень много... Сообщите нам Ваше желание и может быть даже предложения по улучшению работы сервиса. Заранее Вам благодарны за Ваше желание помочь. Не теряйте контакты с близкими Вам людьми и сами не теряйтесь!

Ну, а прямо сейчас, если у Вас есть в Интернете свой ресурс (сайт, блог, форум, гостевая книга и т.д.) и Вы желаете помочь нашему сервису и людям которые ищут друг друга - Вы можете разместить нашу ссылку или кнопку. Посмотреть код и внешний вид Вы можете здесь.
6. Как удалить\отредактировать запрос на поиск человека?
Ответ: Мы рады если смогли помочь найти близкого Вам человека. Обращаем Ваше внимание на то, что даже если поисковый запрос обработан нашим помощником и человек найден - Вы и только Вы можете удалить этот запрос из нашей базы данных по разыскиваемым людям.

   Для того чтоб удалить Ваш поисковый запрос, перейдите в левом меню в раздел "Мои поиски-Поисковые запросы". Вверху страницы найдите нужный Вам запрос и кликните по нему. Теперь Вы можете удалить Ваш запрос по ссылке "Статус запроса Активен. (удалить запрос)" или отредактировать его по ссылке "Редактировать поисковый запрос". Также там Вы можете поменять или добавить фотографию.
7. Как правильно составить поисковый запрос?
Ответ: Наши рекомендации и советы по составлению поискового запроса вы можете прочитать здесь.


Задать свой вопрос или пожелание:
Ваш e-mail для ответа *:

Укажите число на картинке: